Saiba quais comentários foram ocultados

Quando um comentário é ocultado no Facebook ou no Instagram, ele desaparece para o público e continua visível apenas para quem o escreveu. Até agora esse comentário chegava ao Post Track igual a qualquer outro. Agora ele vem marcado com a etiqueta Oculto — e você pode filtrar por ela.

Onde a etiqueta aparece

A marcação fica ao lado do nome do autor, tanto na tela de Comentários quanto na lista de comentários do Relatório. Passe o mouse sobre ela para ver a explicação.

Filtre por comentários ocultos

As duas telas ganharam o filtro Oculto. Use Sim para revisar o que foi tirado do ar — útil para acompanhar o trabalho de moderação da equipe ou entender por que um assunto sumiu das suas análises. Use Não para deixar esses comentários de fora de um relatório.

Como os filtros de Comentários e Relatório são compartilhados, o que você escolher em uma tela continua valendo na outra.

Onde funciona

A informação vem das próprias redes sociais, então a etiqueta está disponível para Facebook e Instagram conectados pela integração oficial. Comentários das demais redes aparecem sempre como não ocultos.

No Instagram há uma diferença importante: um comentário oculto some da publicação, então o Post Track precisa conferir caso a caso durante a sincronização. Por isso a etiqueta pode levar uma sincronização a mais para aparecer, e comentários que já estavam ocultos antes de você conectar a conta não são identificados.